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Ficha de esta disposición

Título :
Anuncio de licitación : 224591-2013: España-Madrid: Centro de llamadas
Nº de Disposición :
224591-2013
Boletín Oficial :
TED 2013-130
Fecha Disposición :
06/07/2013
Fecha Publicación :
06/07/2013
Órgano Emisor :
Consejo General del Poder Judicial
I.1) Nombre, direcciones y punto(s) de contacto : Consejo General del Poder Judicial Marqués de la Ensenada, 8 Punto(s) de contacto: Consejo General del Poder Judicial 28004 Madrid ESPAÑA Teléfono: +34 917005951 Correo electrónico: mesa.contratacion@cgpj.es Fax: +34 917006358 Direcciones Internet: Dirección del poder adjudicador: http://www.poderjudicial.es/eversuite Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4IHdIJl43TU%3D Puede obtenerse más información en: Consejo General del Poder Judicial Marqués de la Ensenada, 8 28004 Madrid ESPAÑA El pliego de condiciones y la documentación complementaria (incluidos los documentos destinados a un diálogo competitivo y un sistema dinámico de adquisición) pueden obtenerse en: Consejo General del Poder Judicial Marqués de la Ensenada, 8 28004 Madrid ESPAÑA Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a: Consejo General del Poder Judicial Marqués de la Ensenada, 8 28004 Madrid ESPAÑA

I.2) Tipo de poder adjudicador : Organismo de Derecho público

I.3) Principal(es) actividad(es) : Servicios generales de las administraciones públicas

I.4) Adjudicación del contrato en nombre de otros poderes adjudicadores

II.1) Descripción

II.1.1) Denominación del contrato establecida por el poder adjudicador: : Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través del Punto Neutro Judicial.

II.1.2) Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución : Servicios Categoría de servicio nº 27: Otros servicios Código NUTS ES

II.1.3) Información sobre el contrato público, el acuerdo marco o el sistema dinámico de adquisición

II.1.4) Información sobre el acuerdo marco

II.1.5) Breve descripción del contrato o la adquisición (o adquisiciones) : Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través del Punto Neutro Judicial.

II.1.6) Vocabulario común de contratos públicos (CPV) : 79512000

II.1.7) Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública

II.1.8) Lotes

II.1.9) Información sobre las variantes : Se aceptarán variantes: no

II.2) Cantidad o extensión del subcontrato

II.2.1) Cantidad o extensión global del contrato: : Valor estimado IVA excluido: 206 612 EUR

II.2.2) Información sobre las opciones

II.2.3) Información sobre las renovaciones

II.3) Duración del contrato o fecha límite de ejecución : Duración en meses: 12 (a partir de la adjudicación del contrato)

III.1) Condiciones relativas al contrato

III.1.1) Depósitos y garantías exigidos: : Garantía Provisional: 6 198,36 EUR Garantía Definitiva: 5 %

III.1.2) Principales condiciones de financiación y de pago y/o referencia a las disposiciones que las regulan:

III.1.3) Forma jurídica que deberá adoptar la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:

III.1.4) Otras condiciones particulares

III.2) Condiciones de participación

III.2.1) Situación personal de los operadores económicos, incluidas las exigencias relativas a la inscripción en un registro profesional o mercantil

III.2.2) Capacidad económica y financiera : Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: Según pliegos Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: - V5b: Servicios de explotación y control de sistemas informáticos e infraestructuras telemáticas (Desde 150 000 EUR hasta 300 000 EUR) - Otros. Descripción: Según pliegos

III.2.3) Capacidad técnica : Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: Según pliegos Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse: - V5b: Servicios de explotación y control de sistemas informáticos e infraestructuras telemáticas (Desde 150 000 EUR hasta 300 000 EUR) - Otros. Descripción: Según pliegos

III.2.4) Información sobre contratos reservados

III.3) Condiciones específicas de los contratos de servicios

III.3.1) Información sobre una profesión concreta : La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta: no

III.3.2) Personal encargado de la prestación del servicio

IV.1) Tipo de procedimiento

IV.1.1) Tipo de procedimiento : Abierto

IV.1.2) Limitación del número de operadores a los que se invitará a licitar o participar

IV.1.3) Reducción del número de operadores durante la negociación o el diálogo

IV.2) Criterios de adjudicación

IV.2.1) Criterios de adjudicación : La oferta económicamente más ventajosa teniendo en cuenta los criterios enumerados a continuación1. Precio. Ponderación 50 2. Calidad de la oferta. Ponderación 10 3. Equipo de trabajo. Ponderación 5 4. Memoria descriptiva del servicio. Ponderación 25 5. Prestaciones adicionales. Mejoras. Ponderación 10


IV.2.2) Información sobre la subasta electrónica

IV.3) Información administrativa

IV.3.1) Número de referencia que el poder adjudicador asigna al expediente: : 13/16.0

IV.3.2) Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato

IV.3.3) Condiciones para la obtención del pliego de condiciones y documentación complementaria o del documento descriptivo : Fecha límite para la recepción de solicitudes de documentos o de acceso a los mismos: 12.8.2013 - 18:00

IV.3.4) Fecha límite para la recepción de ofertas y solicitudes de participación : 12.8.2013 - 13:00

IV.3.5) Fecha de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar

IV.3.6) Lengua(s) en que puede(n) redactarse los proyectos o las solicitudes de participación : español.

IV.3.7) Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta

IV.3.8) Condiciones para la apertura de las ofertas : Fecha: 30.9.2013 - 10:00 Lugar: Marqués de la Ensenada, 8 28004 Madrid ESPAÑA

VI.1) Información sobre la periodicidad

VI.2) Información sobre fondos de la Unión Europea

VI.3) Información adicional

VI.4) Procedimientos de recurso

VI.4.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso

VI.4.2) Presentación de recursos

VI.4.3) Servicio que puede facilitar información sobre la presentación de recursos

VI.5) Fecha de envío del presente anuncio: : 3.7.2013